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CRM (Customer Relationship Management)

Software e TecnologieDifficoltà: Intermedio
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Definizione

Sistema per gestire e analizzare le interazioni con clienti attuali e potenziali per migliorare le relazioni commerciali.

Spiegazione Dettagliata

Il CRM è una strategia e tecnologia per gestire tutte le relazioni e interazioni dell'azienda con clienti e prospect. Aiuta a migliorare le relazioni commerciali, aumentare la retention dei clienti e incrementare le vendite attraverso l'organizzazione sistematica delle informazioni.

Esempi

  • •CRM per clienti edili
  • •Gestione lead costruzioni

Sinonimi

Gestione ClientiCustomer ManagementRelazioni Commerciali

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